1. Rủi ro khi quên mật khẩu Internet banking
Quên mật khẩu internet banking sẽ không giao dịch trực tuyến được
Quên mật khẩu internet banking sẽ bị khoá tài khoản
2. Cách lấy lại mật khẩu internet banking
Đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng
Tuy nhiên, ngân hàng sẽ có giờ hoạt động theo quy định, thường là từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Chính vì vậy, bạn cần lưu ý về thời gian để có thể hoàn thành thủ tục lấy lại mật khẩu internet banking nhé.
Bên cạnh đó, khi đến ngân hàng yêu cầu giao dịch, bạn sẽ cần mang theo những giấy tờ tùy thân như chứng minh thư, hộ chiếu, căn cước công dân để làm thủ tục xác minh. Sau đó, nhân viên ngân hàng sẽ cung cấp mẫu đơn yêu cầu cấp lại mật khẩu internet banking, bạn hãy điền những thông tin cá nhân vào để ngân hàng có thể hỗ trợ một cách tốt nhất. Sau khi hoàn thành đơn yêu cầu, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành cung cấp một mật khẩu internet banking tạm thời cho tài khoản của bạn. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản internet banking bằng mật khẩu tạm thời mà ngân hàng cung cấp và thay đổi mật khẩu của mình.
Về phần chi phí, phí lấy lại mật khẩu internet banking phụ thuộc vào từng quy định của mỗi ngân hàng, có ngân hàng miễn phí dịch vụ này, tuy nhiên, cũng có ngân hàng thu phí (tối đa 15,000 VND/ lần).
Lấy lại mật khẩu bằng cách truy cập website internet banking
- Bước 1: Truy cập vào internet banking của ngân hàng và ấn vào lựa chọn “Quên mật khẩu”.
- Bước 2: Tại đây, bạn hãy nhập tài khoản email của mình hoặc điền vào những thông tin mà phía ngân hàng yêu cầu và ấn “Gửi”
- Bước 3: Sau đó, bạn sẽ nhận được một email chứa đường link. Đây chính là đường link giúp bạn thay đổi mật khẩu internet banking mới. Bạn có thể thiết lập một mật khẩu mới và đăng nhập vào tài khoản internet banking bằng mật khẩu này.
3. Lưu ý để tránh quên mật khẩu internet banking
Để tránh việc sử dụng internet banking quên mật khẩu dẫn tới việc không giao dịch online được hay bị khoá tài khoản, bạn có thể chú ý những điều sau:
- Ghi lại mật khẩu ngân hàng của bạn ở nơi an toàn (ví dụ: sổ tay, ghi chú trên điện thoại)
- Bạn có thể chọn cách lưu mật khẩu trên điện thoại, máy tính và sử dụng hình thức xác nhận bằng vân tay.
- Nếu bạn sử dụng dịch vụ của nhiều ngân hàng, hãy chú ý và đặt mật khẩu của các ngân hàng giống nhau, tránh nhầm lẫn không đáng có.